- Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Frank van der burg of Ted van der Stap handelend onder de naam The Car Clinic B.V., KvK nummer 93591160 (hierna te noemen The Car Clinic) en een opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen schriftelijk is afgeweken.
Daar waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken van opdrachtgever wordt bedoeld de particuliere opdrachtgever en de zakelijke opdrachtgever. Onder particuliere opdrachtgever wordt verstaan: een natuurlijk persoon die de opdracht anders dan in de uitoefening van een beroep of bedrijf verstrekt. Onder zakelijke opdrachtgever wordt verstaan: een opdrachtgever die de opdracht in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf verstrekt.
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment door de rechter geheel of gedeeltelijk worden vernietigd of nietig worden verklaard, dan laat dit de werking van de overige bepalingen onverlet.
- Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders of een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien opdrachtgever vóór overschrijding van deze termijn heeft verzuimd om The Car Clinic schriftelijk in kennis te stellen de offerte niet of inhoudelijk anders of met een andere datum van uitvoering, te willen accepteren, wordt de offerte geacht te zijn geaccepteerd zoals in eerste instantie uitgebracht.
Bij het annuleren door opdrachtgever van een geaccepteerde offerte is opdrachtgever 25% van het overeengekomen bedrag aan annuleringskosten verschuldigd aan The Car Clinic.
The Car Clinic kan niet aan een offerte worden gehouden indien opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
The Car Clinic behoudt zich het recht voor de offerte binnen een termijn van vijf werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Onder opgaaf van reden zal The Car Clinic dit schriftelijk aan opdrachtgever kenbaar maken.
Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is The Car Clinic daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij The Car Clinic anders aangeeft.
Mondelinge afspraken verbinden The Car Clinic slechts wanneer deze door The Car Clinic schriftelijk zijn bevestigd.
Alle in een offerte vermelde prijzen zijn in euro’s en exclusief B.T.W. en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten zoals reiskosten, verblijfskosten, verzendkosten en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Opdrachtgever geeft met het accepteren van de offerte cq het verstrekken van de opdracht, The Car Clinic toestemming om foto’s en films te maken van het voertuig en deze te gebruiken voor reclame- en promotiedoeleinden ten behoeve van The Car Clinic. Het kenteken van het voertuig van opdrachtgever zal worden afgeschermd.
- Uitvoering van de overeenkomst
The Car Clinic zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. The Car Clinic is gerechtigd, naar eigen inzicht en goeddunken, bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Opdrachtgever zal het voertuig op de afgesproken tijd en ontdaan van privé eigendommen op de afgesproken locatie brengen. Derhalve aanvaardt The Car Clinic geen aansprakelijkheid voor vermissing van privé eigendommen.
Overeengekomen of opgegeven termijnen zijn nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn en alleen wanneer The Car Clinic verzuimd heeft de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte te stellen, kan en dient de opdrachtgever The Car Clinic schriftelijk in gebreke te stellen.
Indien opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen na kennisgeving door The Car Clinic dat de overeengekomen werkzaamheden zijn uitgevoerd, het voertuig (of aanverwante zaken zoals banden/velgen/onderdelen) heeft opgehaald, kan The Car Clinic een redelijke vergoeding wegens stallingskosten- of opslagkosten bij de opdrachtgever in rekening brengen.
The Car Clinic is gerechtigd het retentierecht uit te oefenen op het voertuig indien en voor zolang de opdrachtgever de kosten van de aan het voertuig verrichte werkzaamheden niet of niet geheel voldoet, ook indien het kosten van eerdere door The Car Clinic voor de opdrachtgever of wederpartij verrichte werkzaamheden betreft.
- Wijziging van de overeenkomst
Indien tijdens het uitvoeren van de opdracht blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen in onderling overleg de overeenkomst schriftelijk aanpassen.
Indien de wijziging van of de aanvulling op de overeenkomst financiële dan wel kwalitatieve gevolgen zal hebben dan wel de overeengekomen termijn daardoor kan worden beïnvloed, zal The Car Clinic de opdrachtgever of wederpartij desgevraagd hierover tevoren inlichten.
The Car Clinic zal geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging van of de aanvulling op de overeenkomst het gevolg is van omstandigheden die aan The Car Clinic kunnen worden toegerekend.
- Betaling
Indien partijen een aanbetaling overeenkomen dan dient deze voor aanvang van de werkzaamheden ontvangen te zijn door The Car Clinic.
Betaling van de factuur dient te geschieden direct vóór de op- of aflevering van het voertuig, tenzij partijen uitdrukkelijk anderszins zijn overeengekomen en dit schriftelijk door The Car Clinic is bevestigd. Indien betaling van de factuur na de op- of aflevering van het voertuig wordt overeengekomen, dient het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn betaald.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur of anderszins, schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.
Indien opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling van de factuur, dan is opdrachtgever onmiddellijk en zonder ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke (handels)rente aan The Car Clinic verschuldigd.
Alle met de incasso van gefactureerde bedragen gemoeid gaande (buiten)gerechtelijke kosten en executiekosten komen voor rekening van opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het factuurbedrag met een minimum van € 40,00, tenzij de wet anders bepaalt.
- Onderzoek en reclamatie
Opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken onmiddellijk nadat het voertuig hem door The Car Clinic ter beschikking is gesteld.
Reclamaties omtrent de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk en gespecificeerd aan The Car Clinic te worden gemeld, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens The Car Clinic vervalt. Reclamaties geven opdrachtgever nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
Geringe, in de handel gebruikelijke of technische niet te vermijden afwijkingen en verschillen in kwaliteit, kleur, maat of afwerking, kunnen geen grond voor reclamering opleveren.
Opdrachtgever dient The Car Clinic in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de ter zake hiervan door The Car Clinic gemaakte kosten integraal voor rekening van opdrachtgever.
Indien een klacht gegrond is, zal The Car Clinic zorg dragen voor de herstelwerkzaamheden.
- Aansprakelijkheid
Indien The Car Clinic aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
The Car Clinic is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, behoudens directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van The Car Clinic en behoudens voorzover deze beperking van aansprakelijkheid in strijd is met dwingend recht.
Indien The Car Clinic aansprakelijk is voor directe schade, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps) aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
The Car Clinic is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade waaronder, zonder daartoe beperkt te zijn, bedrijfsschade, winstderving, kosten van vervangend vervoer, immateriële schade en schade aan derden.
The Car Clinic is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van het voertuig of voor diefstal of verlies van zaken van de opdrachtgever/ contractant danwel derden die zich in of aan het voertuig bevinden en die The Car Clinic uit welke hoofde dan ook onder zich heeft.
The Car Clinic is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat The Car Clinic is uitgegaan van, door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste danwel onvolledige informatie/gegevens.
The Car Clinic is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan onderdelen van het voertuig als gevolg van de door The Car Clinic uitgevoerde werkzaamheden indien deze onderdelen in een slechte staat verkeren.
Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een voldoende dekkende autoverzekering. Opdrachtgever verklaart dat hij deze heeft afgesloten en dat er geen sprake is van achterstallige premiebetaling voor deze verzekering tijdens het onderbrengen ten behoeve van het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden of tijdens het stallen van zijn voertuig.
- Overmacht
The Car Clinic is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens opdrachtgever, indien hij daartoe geheel of gedeeltelijk wordt gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, die in redelijkheid niet voor risico van The Car Clinic behoort te komen, onder andere vertraging bij of wanprestatie door toeleveranciers, vervoers onmogelijkheden, stakingen, overheidsmaatregelen, nalatigheid van leveranciers of fabrikanten, ziekte van personeel en gebreken in hulp/transportmiddelen.
The Car Clinic kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten ofwel vorderen dat de inhoud zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. Indien deze periode langer duurt dan negentig dagen, hebben partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. In geen geval is The Car Clinic gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst is gepresteerd, wordt dan naar verhouding afgerekend.
- Vervangen onderdelen
Indien bij de werkzaamheden onderdelen dan wel materialen worden vervangen, dan worden deze eigendom van The Car Clinic, tenzij partijen anders overeen zijn gekomen. In dit laatste geval dient opdrachtgever direct na de oplevering dan wel aflevering van het voertuig de vervangen onderdelen en of materialen in ontvangst te nemen.
- Opschorting en ontbinding
The Car Clinic is bevoegd nakoming van zijn verplichting op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt dan wel indien er sprake is van liquidatie van opdrachtgever, aan de opdrachtgever surseance van betaling is verleend, de schuldsanering natuurlijke personen op de opdrachtgever van toepassing is verklaard, de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, de opdrachtgever de vrije beschikking over zijn vermogen of inkomsten geheel of gedeeltelijk verliest dan wel opdrachtgever zijn bedrijf verkoopt, dit zonder enige ingebrekestelling van opdrachtgever door The Car Clinic.
Geen van bovenstaande gevallen of anderszins ontslaat opdrachtgever van zijn betalingsverplichting van de tot dan toe verrichte werkzaamheden.
Indien The Car Clinic overgaat tot opschorting of ontbinding van de overeenkomst, is hij niet gehouden tot vergoeding van schade danwel kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
Indien The Car Clinic ontbinding van de overeenkomst verlangt, zijn de vorderingen van The Car Clinic op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
Indien de ontbinding aan opdrachtgever toerekenbaar is, is opdrachtgever verplicht de hierdoor ontstane directe en indirecte schade en eventuele bijkomende kosten aan The Car Clinic te vergoeden.
Opdrachtgever heeft geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of zijn verplichtingen op te schorten indien hij zelf reeds in verzuim was met de nakoming van zijn verplichtingen.
In geval van gedeeltelijke ontbinding kan opdrachtgever geen aanspraak maken op ongedaan making van reeds door The Car Clinic verrichte prestaties en/of eerder in rekening gebrachte kosten en heeft The Car Clinic onverkort recht op betaling voor de reeds door hem verrichte prestatie en/of eerder in rekening gebrachte kosten.
- Gegevensbeheer
Gegevens van opdrachtgever worden opgenomen in het klantenbestand van The Car Clinic. The Car Clinic zal gegevens van opdrachtgever niet verstrekken aan derden en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van deze gegevens.
- Google Analytics: We gebruiken Google Analytics om anonieme gegevens te verzamelen over hoe bezoekers onze website gebruiken. Dit helpt ons de website te verbeteren en de ervaring voor gebruikers te optimaliseren.
- Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van The Car Clinic, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
